バストアップ専門店Rococo北千住店が挑んだサービスの真価問うミステリー調査の全貌**
株式会社トライセラトップス（所在地：東京都足立区、代表取締役：重田 元）が運営するバストアップ専門店Rococo北千住店では、2025年5月に**ミステリー調査（覆面調査）**を実施いたしました。これは、施術・接客・カウンセリングの品質を第三者視点で客観的に評価し、さらなるサービス向上を図るための取り組みです。
調査は外部の専門調査員によって行われ、予約対応から来店時の印象、施術中の説明、提案内容、アフターカウンセリングに至るまで、すべての接客フローが評価対象となりました。これらの結果は数値化され、スタッフ個々にフィードバック。今後の研修・教育方針に反映するとともに、一定水準以上の評価を得たスタッフには報酬制度として反映していく方針です。
バストアップ専門店Rococo北千住店では、今後も定期的なミステリー調査を導入し、信頼性と満足度の高いサロンづくりを目指してまいります。お客様一人ひとりに寄り添いながら、“美と安心”を届けるサービス品質の継続的な向上に取り組んでまいります。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社トライセラトップス 広報担当
TEL：080-5318-1105
E-mail：g.shigeta@triceratops.co.jp